營(yíng)銷(xiāo)包括兩個(gè)基本要素:一是市場(chǎng),也就是宣傳、推廣,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)就是品牌宣傳和流量獲取,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是要花錢(qián)的,花錢(qián)就要少而精,就是要做減法,流量不在多,而在于精準(zhǔn)和低成本,市場(chǎng)要有所為有所不為;二是銷(xiāo)售,也就是展示和成交,這是用戶通過(guò)充分了解產(chǎn)品然后決定購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,也是企業(yè)獲取收入的過(guò)程,也就是說(shuō),銷(xiāo)售要做加法。
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)的網(wǎng)上店鋪,不管是企業(yè)官網(wǎng)(PC或者移動(dòng)端),還是外部展示平臺(tái)的店鋪、行業(yè)平臺(tái)商鋪,都以銷(xiāo)售為目的。凡是能夠詳細(xì)展示企業(yè)產(chǎn)品,并且講解產(chǎn)品和服務(wù)的詳情、功能,以及為客戶提供的利益部分,都要盡量做加法。包括盡量考慮到不同類(lèi)型的用戶需求,盡量展示公司所有產(chǎn)品和服務(wù),盡量把產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、功能和用戶帶來(lái)的利益詳細(xì)羅列出來(lái)。
凡是對(duì)外推廣,諸如大眾搜索引擎入口、平臺(tái)首頁(yè)廣告、社區(qū)、社群、社交廣告、網(wǎng)絡(luò)商盟推廣等,都是以品牌輸出、客戶教育和獲取流量為目的,都是需要成本的。哪怕是免費(fèi)推廣,都需要人工薪資和時(shí)間成本,這些推廣必須做到精準(zhǔn)和高效,都必須控制傳播的精準(zhǔn)度和傳播成本。對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),未來(lái)從網(wǎng)上產(chǎn)生銷(xiāo)售,不管數(shù)量多少,總會(huì)有,關(guān)鍵是成交過(guò)程能不能產(chǎn)生利潤(rùn),如果沒(méi)有利潤(rùn),這種營(yíng)銷(xiāo)行為便是不可持續(xù)的。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的推廣部分,都必須做減法。客戶選擇符合自己定位得精準(zhǔn)客戶;產(chǎn)品是有競(jìng)爭(zhēng)力,能接觸到精準(zhǔn)用戶的產(chǎn)品;賣(mài)點(diǎn)是有獨(dú)特性和差異化,能吸引目標(biāo)用戶眼球的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。
總結(jié)起來(lái):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括銷(xiāo)售和市場(chǎng)兩個(gè)部分,銷(xiāo)售做加法,市場(chǎng)做減法;網(wǎng)站做加法,推廣做減法。



